Bezorging in Nederland

Claudia Sträter heeft PostNL en Kiala geselecteerd om de aflevering van uw bestelling te verzorgen. Bij uw bestelling kunt u zelf aangeven of u uw bestelling door PostNL wilt laten thuis bezorgen of dat u uw bestelling wilt afhalen bij een Kiala punt naar keuze. Bestelt u via PostNL dan is de regel: Voor 19:30u besteld, morgen in huis!
Bestelt u via Kiala dan wordt het pakket binnen 1 tot 2 werkdagen op het door u aangegeven Kiala punt bezorgd.
Alle via de webshop geplaatste bestellingen worden verwerkt in en verzonden vanuit Nederland.

Bezorging door PostNL

Met PostNL is uw bestelling eenvoudig te volgen via het unieke trackingnummer. Daarnaast biedt PostNL maximale service en bezorgen zij op elk gewenst adres*, thuis of op uw werk. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u van ons een verzendbevestiging per email met daarin het trackingnummer van uw pakket. Volg uw bestelling via www.postnl.nl
PostNL probeert de zending drie keer af te leveren ( niet op zon- en feestdagen). Als u de eerste keer niet thuis bent, en het pakket ook niet bij de buren kan worden afgeleverd, wordt een bericht achter gelaten. Wanneer het pakket na drie keer niet kan worden afgeleverd, stuurt PostNL het pakket naar een postkantoor bij u in de buurt waar u de zending kunt afhalen.
* Het is niet mogelijk een bestelling te laten afleveren op een postbusadres.

Bestelling afhalen bij een KIALA punt naar keuze

Kiala biedt het meest groene alternatief voor het afleveren van uw bestelling. U kunt kiezen uit 400 verschillende afleverpunten in Nederland, zoals buurtsupermarkten, krantenwinkels, tankstations etc. De meeste daarvan zijn zowel overdag als ´s avonds en in het weekend geopend. Op die manier kunt u uw pakket afhalen op het tijdstip en de plaats van uw keuze.
Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u van ons een verzendbevestiging per email. Vanaf het moment dat uw pakket is verzonden, wordt het binnen 24 uur geleverd bij een door u gekozen Kiala afhaalpunt. U ontvangt altijd een e-mail wanneer uw pakket is aangekomen op het door u gekozen Kiala Punt. Uw pakket blijft 14 dagen beschikbaar op het door u gekozen Kiala Punt.
Let op: wanneer u uw bestelling afhaalt dient u een geldig legitimatiebewijs te kunnen overleggen (paspoort, ID card of rijbewijs). Kijk voor meer informatie op  http://www.kiala.nl/
 
Voor alle verzendingen binnen Nederland, ongeacht de bezorgkeuze wordt € 4,95 aan verwerkings- en verzendkosten berekend. 

Ruilen en retourzendingen

U kunt (een deel van) uw  bestelling retourneren via een Kiala Punt (gratis), één van onze winkels (gratis) of het postkantoor(kosten voor eigen rekening). Uw bestelling dient ten alle tijde ongebruikt te zijn en verpakt in de originele verpakking met aangehecht prijskaartje of sticker. Het passen van kleding ziet Claudia Sträter niet als gebruik. Klik hier voor meer informatie over het retourneren van (een deel van) uw bestelling.