Garantie & Kwaliteit
Claudia Sträter waakt zorgvuldig over de kwaliteit van haar collectie voordat deze in de verkoop worden aangeboden. Indien een in de webshop besteld artikel u niet in de juiste conditie bereikt, meldt dit dan per binnen 2 dagen na ontvangst via het klantcontactformulier. Vermeld altijd duidelijk het bestelnummer en het artikelnummer. Indien mogelijk zullen wij, nadat wij uw artikel retour hebben ontvangen en beoordeeld, u een vervangend artikel toesturen of indien gewenst uw aankoopbedrag terugstorten. Retouren of reclamaties kunnen niet worden geaccepteerd indien er sprake is van:
- Normale slijtage door gebruik
- Beschadiging door opzet
- Beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de behandelinstructies of onderhoudsvoorschriften
- Onoordeelkundig of nalatig onderhoud of gebruik.
