Klantenservice
Heeft u een vraag of opmerking over de webshop, uw bestelling of het Claudia Sträter Membership neem dan contact op met onze klantenservice.
Bereikbaar op werkdagen van 09:00 - 17:00.
Op tweede paasdag zijn wij gesloten, dinsdag 19 april zitten wij weer klaar om uw vragen te beantwoorden.
De webshop is vernieuwd en om uw goed te helpen wordt er gevraagd om een account aan te maken. Ook als u eerder een account heeft gehad. Ga naar 'Log In' of naar 'Mijn Account ' onderin. Hierbij ontvangt u gelijk de voordelen van het memberprogramma.
Ook indien u vragen heeft over een geannuleerde order of een niet goed verwerkte retour kunt u contact opnemen met de klantenservice. Houd hierbij uw ordergegevens bij de hand, zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Bestellen en bezorgen
U bestelt gemakkelijk en snel in de webshop van Claudia Sträter. Uw bestelling is binnen 1-3 werkdagen in huis. In de Claudia Sträter webshop kunt u op eenvoudige wijze uw bestelling plaatsen. Bekijk de pagina bestellen en bezorgen voor meer informatie. Mist u een artikel bij uw bestelling? Dan kan het zijn dat uw bestelling in delen wordt geleverd.
Retourneren en ruilen
Het ruilen of retourneren van uw aankoop of online bestelling is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Het artikel dient te allen tijde ongebruikt te zijn en verpakt in de originele verpakking met aangehecht prijskaartje of sticker. Bekijk de pagina retourneren en ruilen voor meer informatie. Online aankopen kunnen (gratis) in de Claudia Sträter winkels geretourneerd worden.
Betaalmogelijkheden
Claudia Sträter hecht grote waarde aan uw privacy en veiligheid tijdens uw bezoek aan onze webshop en gedurende het bestelproces. Uw betaling vindt plaats binnen de vertrouwde en beveiligde omgeving van uw eigen bank of creditcardmaatschappij. U kunt in onze webshop betalen met iDEAL, via AfterPay of met uw creditcard. Bekijk de pagina betalenvoor meer informatie.