Klantenservice
Heb je een vraag of opmerking over de webshop, de bestelling of het Claudia Sträter Membership neem dan contact op met onze klantenservice.
UPDATE: Wegens de enorme drukte tijdens de Sale periode kan je jouw bestelling later ontvangen dan de verwachte levertijd. Onze excuses voor het ongemak.
Bereikbaar op werkdagen en zaterdag van 09:00 - 17:00*.
M,u.v.:
-10 april (tweede paasdag)
- 27 april (koningsdag)
- 18 mei (hemelvaartsdag)
- 29 mei (tweede pinksterdag)
De webshop is vernieuwd en om zo goed mogelijk te helpen wordt er gevraagd om een account aan te maken. Ook als je eerder een account heeft gehad. Ga naar 'Log In' of naar 'Mijn Account ' onderin. Hierbij ontvang je gelijk de voordelen van het memberprogramma.
Ook indien je vragen hebt over een geannuleerde order of een niet goed verwerkte retour kun je contact opnemen met de klantenservice. Houd hierbij de ordergegevens bij de hand, zodat wij je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Bestellen en bezorgen
Je bestelt gemakkelijk en snel in de webshop van Claudia Sträter. De bestelling is binnen 1-3 werkdagen in huis. In de Claudia Sträter webshop kun je op eenvoudige wijze jouw bestelling plaatsen. Bekijk de pagina
bestellen en bezorgen voor meer informatie. Mis je een artikel bij jouw bestelling? Dan kan het zijn dat je bestelling in delen wordt geleverd.
Retourneren en ruilen
Het ruilen of retourneren van een aankoop of online bestelling is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Het artikel dient te allen tijde ongebruikt te zijn en verpakt in de originele verpakking met aangehecht prijskaartje of sticker. Bekijk de pagina retourneren en ruilen voor meer informatie. Online aankopen kunnen gratis in de Claudia Sträter winkels geretourneerd worden.
Betaalmogelijkheden
Claudia Sträter hecht grote waarde aan jouw privacy en veiligheid tijdens je bezoek aan onze webshop en gedurende het bestelproces. De betaling vindt plaats binnen de vertrouwde en beveiligde omgeving van jouw eigen bank of creditcardmaatschappij. Je kunt in onze webshop betalen met iDEAL, via Riverty (voorheen AfterPay) of met creditcard. Bekijk de pagina betalenvoor meer informatie.